Infogérance
Complète pour votre entreprise

L'infogérance consiste à confier la gestion de tout ou partie de votre parc informatique à un prestataire externe. Chez complit, cela couvre la fourniture du matériel, l'installation, la configuration, le support utilisateur, la cybersécurité, les sauvegardes et le monitoring - le tout pour un forfait mensuel prévisible.

Pour un parc de moins de 50 postes, comptez 2 à 3 semaines pour l'audit, la migration et le déploiement complet. Pour des parcs plus importants, nous procédons par lots pour minimiser l'impact sur vos équipes.

Oui, nous gérons les environnements mixtes Windows et macOS. Nous utilisons Microsoft Intune pour Windows et Jamf pour Mac - les deux références du marché en gestion de parc (MDM).

Selon le SLA souscrit, notre helpdesk vise une prise en charge en moins de 30 minutes pour les incidents critiques et moins de 2 heures pour les demandes standard. Le support est disponible par téléphone, email et ticketing.

Oui, nous fournissons les postes de travail (Lenovo, Apple), les écrans, claviers, souris, casques et tout le matériel nécessaire. En formule abonnement, le matériel est inclus dans la mensualité et remplacé en cas de panne.

Grâce à Microsoft Intune (Windows) et Jamf (Mac), nous pré-configurons vos postes à distance avant même qu'ils soient déballés. Le collaborateur reçoit son carton, allume le poste, se connecte et tout est prêt : applications, sécurité, accès. Plus besoin d'ouvrir le carton côté IT.

Notre approche inclut : antivirus/EDR managé, chiffrement des disques, gestion des mots de passe, MFA, filtrage web, sensibilisation des utilisateurs et surveillance des menaces. Nous appliquons les bonnes pratiques ANSSI.